внедрение изменений 5

https://articlegrovey.com/s/U147cUrnVwq7HtjKOi5Xr

Внедрение изменений — это не просто установка нового софта или смена регламентов, а целый процесс, где главное — не сломать то, что уже работает. В прошлом месяце мы обновляли CRM, и самое сложное было не в технарях, а в том, чтобы продажники не потеряли контакты и не взвыли от нового интерфейса. Пришлось делать двухнедельное параллельное ведение и чат-бот с ответами на глупые вопросы.