쇼핑 산업에서 하지 말아야 할 일

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 69점으로 2014년(69.1점)보다 2.9점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2013년(69.6점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2018년(69점)보다 오히려 높아졌다.