소비자경험 : 성공을 위해해야 할 일과하지 말아야 할 일 12가지
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<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 69점으로 2017년(69.5점)보다 2.7점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2014년(69.1점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2019년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>