sns헬퍼 : 기대 vs. 현실

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사진과 비디오 공유, 시작간 상태 업데이트, 또한 페이스북 페이지와 그룹 기능을 따라서 대중 사용자뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 소통 도구로 사용할 수 있게 하였습니다. 그리고, 이 시기에는 페이스북이 모바일 앱을 강조하며 휴대폰 우선 전략을 채택하기 시작했는데, 이는 핸드폰 이용의 증가와 시너지를 이루며 사용자 활동을 더욱 향상시켰습니다.