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소비자경험에 대한 5가지 실제 교훈

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우리나라소비자원이 9일 통보한 ‘2022년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 40세 이상 남녀 중 82.3%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2011년 48%에 비해 7배 가량 증가한 수치다.

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전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~5일까지 7837명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 900만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.

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다나와 직원은 “소비자가 겪는 번거로움을 보고 정보를 교류하는 장으로 시작해 이제까지 그 사업 기조가 이어져 오고 있다”면서 “가격비교 서비스를 넘어 구매자를 위한 가치 비교를 목적으로 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 것이 다나와의 비전”이라고 말했다.