무엇이든 물어보세요 : 오프라인쇼핑에 대한 10가지 질문과 답변

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 61점으로 2017년(69.4점)보다 2.1점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.1점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2011년(67점)보다 오히려 높아졌다.