무엇이 소비자경험 산업을 방해하고 있습니까?

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 61점으로 2011년(69.4점)보다 2.2점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2015년(69.1점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2017년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.