당신이 소비자경험에 대해 들을 수 있는 최악의 조언

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2019년(69.4점)보다 2.6점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2017년(69.5점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2011년(63점)보다 오히려 높아졌다.