병원 방문 꿀팁에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
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현대 병원은 단순히 가장 새로운 기계를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 환자의 체험을 배려하고 진료 전 단계에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 경쟁 우세한 위치로 주목받고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 정형외과, 귀 코 목 병원 등 모든 특화된 병원에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간 유지와 투명한 내용 제공</br>사람이 병원을 방문할 때 제일 불평을 체감하는 부분은 오랜 기다리는 시간입니다